Claka Studio

Aviso de privacidad integral (México)

Versión 2.0 · Última actualización: 1 de noviembre de 2026

Este aviso explica cómo trata Claka Studio los datos personales de las personas que visitan mx.claka.app, nos escriben, reservan una llamada o contratan un servicio desde México. Se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente desde el 21 de marzo de 2025.

1. Quién es el responsable

Jaime Cohen Ades, persona física que presta sus servicios como Claka Studio, con domicilio en Carrer de l'Arc de Santa Eulàlia 1, 08002 Barcelona, España. Correo para asuntos de datos personales: jimmy@claka.app.

2. Qué datos personales recabamos

• Al escribirnos por el formulario: nombre, correo electrónico, empresa o marca, el sitio web de tu marca (opcional), qué te interesa, WhatsApp (opcional), lo que quieras contarnos y tus consentimientos.
• Al reservar una llamada: nombre, correo y la cita, que gestiona Calendly.
• Si contratas: datos de facturación y de contacto de las personas del equipo que participan. Las grabaciones de las sesiones se guardan en el espacio de trabajo de tu empresa.
• Contacto profesional: si te escribimos por LinkedIn u otro canal profesional, usamos los datos públicos de tu perfil profesional y del sitio web de tu empresa.
• Datos técnicos: dirección IP y datos de navegación necesarios para mostrar el sitio.

Datos sensibles. No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos que no los incluyas en el formulario.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para atender tu solicitud y, en su caso, el servicio:

1. Responder a tu solicitud y preparar la llamada.
2. Agendar y mantener la llamada.
3. Elaborar la propuesta y, si contratas, prestar el servicio y facturarlo.
4. Cumplir obligaciones legales.

Finalidades que no son necesarias y a las que puedes negarte sin que afecte a tu solicitud:

5. Enviarte novedades de Claka Studio. Solo si marcas la casilla correspondiente del formulario.
6. Un primer contacto profesional con empresas que podrían estar interesadas en el servicio.

Para negarte a las finalidades 5 y 6, escríbenos a jimmy@claka.app. Dejaremos de usar tus datos para ellas y no volveremos a escribirte con ese fin.

4. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y bajo contrato: Vercel (alojamiento del sitio, Estados Unidos), Supabase (base de datos de solicitudes), Formspree (envío del formulario por correo, Estados Unidos), HighLevel (gestión de contactos, Estados Unidos), Calendly (reserva de llamadas, Estados Unidos), WhatsApp Business de Meta (conversaciones por WhatsApp, Estados Unidos) y la herramienta de videollamada (Zoom o Google Meet, Estados Unidos).

Esto implica transferencias de tus datos personales fuera de México, principalmente a Estados Unidos y a la Unión Europea, necesarias para atender tu solicitud y prestar el servicio. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su propia publicidad.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar tu consentimiento y limitar el uso o la divulgación de tus datos.

Cómo ejercerlos: escribe a jimmy@claka.app indicando tu nombre, un medio para contestarte, los documentos que acrediten tu identidad (o la de tu representante), la descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y cualquier elemento que facilite su localización.

Plazos: te responderemos en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

• Solicitudes que no terminan en contrato: hasta 12 meses, o hasta que nos pidas cancelarlos.
• Clientes: mientras dure el contrato y, después, los plazos que exigen las obligaciones fiscales y mercantiles.
• Contactos profesionales que no responden o se oponen: se cancelan o se bloquean para no volver a escribirles.

7. Uso de cookies

El sitio solo usa cookies técnicas y, si las aceptas, las de Calendly para reservar una llamada desde la página. No usamos píxel publicitario ni analítica. El detalle está en la Política de cookies.

8. Cambios a este aviso

Publicaremos la versión vigente en studio.claka.app/privacidad-mexico, con su fecha. Si el cambio es relevante y tenemos tu correo, te lo comunicaremos.

9. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en México en materia de protección de datos, actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Aviso de privacidad simplificado

Jaime Cohen Ades (Claka Studio), con domicilio en Barcelona, España, trata tus datos de identificación y contacto, los de tu empresa y los que nos cuentes, para responder tu solicitud, agendar la llamada y, si contratas, prestar el servicio y facturarlo. Con tu consentimiento, también para enviarte novedades. Usamos proveedores en Estados Unidos y la Unión Europea, lo que implica transferencias internacionales; no vendemos tus datos. Puedes ejercer tus derechos ARCO y revocar tu consentimiento escribiendo a jimmy@claka.app.